Customer Success Analyst

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Customer Success Analyst

Job description

Nossa  A Área de Professional Services é responsável por garantir que nossa tecnologia apoie cada vez mais empresas do mercado e que nosso negócios cresça de forma sustentável. Se você curte desafios e é movido por resultados, este é o lugar certo para você!


A missão da Equipe de Customer Success é conhecer profundamente os nossos clientes e suas operações, mapear e entender o que é considerado sucesso para eles, além de atuar em parceria com todas as áreas da IP, conscientizando e disseminando as melhores práticas da cultura Customer Centric, quando necessário.

Main responsibilities

Estamos à procura de um(a) novo(a) AGILER ue terá atuação direta com negócios complexos que exigem um acompanhamento mais próximo para garantir que os clientes tenham o máximo de produtividade e que consigam atingir os objetivos do seu negócio através da nossa tecnologia.


Como os seus desafios serão:


Requirements and skills

Você deve ter:


Este desafio é para pessoas que:

Additional information

DNA Agile <3 

Faz parte do DNA de todo AGILE ser ambicioso e buscar entregar sempre mais e melhor. O respeito e a tolerância são indispensáveis para nós, e somos apaixonados pela nossa diversidade. Crescemos como time e celebrando juntos todos os resultados atingidos. Somos Customer Centric e buscamos criar conexão com nossos clientes, com simplicidade e empatia. Compartilhamos de forma direta e honesta todas as informações e opiniões possíveis. Reconhecemos nossas fraquezas e assumimos nossos erros. Somos apaixonados por inovação e usamos da nossa criatividade, autonomia e voz para propor novas formas de fazer as coisas. 

Somos representados por cada um e nadamos todos na mesma direção.​

 

O que você vai encontrar:

 

Redes Sociais: Venha conferir nossas redes sociais e revolucionar a logística com a gente!


*Todas as vagas da AgileProcess são abertas para pessoas com deficiência (PcD). 

*Nos processos seletivos da AgileProcess, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social ou raça.


Venha para o Time! 🚀

QUEM É A AGILEPROCESS?


A AgileProcess é uma startup focada em tecnologia inteligente para otimização logística e líder em Real-Time Visibility


Fundada em 2014 e com sede em Florianópolis, a AgileProcess está em constante desenvolvimento e é formada por pessoas apaixonadas por inovação, tecnologia e com disposição para tornar a logística 100% digital uma realidade.


Pensando em acelerar nosso crescimento, desde 2020 fazemos parte do Grupo Intelipost, composto por Intelipost, AgileProcess e Pegaki. Dessa forma, fortalecemos o compromisso de revolucionar a logística, agregando soluções complementares em nosso portfólio.


Atualmente, somos mais de 300 talentos que utilizam da criatividade, autonomia e colaboração para oferecer a melhor tecnologia logística para o mercado.







O QUE FAZEMOS?


Criamos soluções para otimizar a logística no dia a dia de nossos clientes ao simplificar o uso da frota, proporcionar as melhores rotas para entregas e coletas, auxiliar os motoristas com um aplicativo intuitivo e um percurso com apoio de GPS, e realizar as comprovações de entregas no exato momento em que forem realizadas. 


Somos especialistas em Real-Time Visibility e buscamos entregar aos nossos clientes uma experiência completa do início ao fim quando falamos de tecnologia logística.


Como Grupo, temos o propósito de impulsionar o país através da logística e a missão de fazer com que 100% dos pacotes entregues na América Latina passem por uma de nossas soluções.

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